當(dāng)前,傳統(tǒng)實體零售由于成本上漲、市場需求放緩,特別是受電商分流等因素影響,銷售下滑、效益下降,“關(guān)門退租”現(xiàn)象有所增加。針對這一現(xiàn)象,全國政協(xié)委員、中國民間商會副會長、蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司董事長張近東在昨天進(jìn)行大會發(fā)言時建議,面對激烈競爭,實體零售必須主動擁抱互聯(lián)網(wǎng),創(chuàng)造智慧零售新模式。

張近東解釋,智慧零售的本質(zhì)就是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),充分感知消費習(xí)慣,預(yù)測消費趨勢,引導(dǎo)生產(chǎn)制造,為消費者提供多樣化、個性化的產(chǎn)品和服務(wù)。實體零售不能死守老路,必須創(chuàng)新求變,與移動互聯(lián)實現(xiàn)有機(jī)融合,走智慧零售之路。利用線上線下融合,發(fā)展社區(qū)零售網(wǎng)絡(luò)、農(nóng)村服務(wù)網(wǎng)點,更好地貼近顧客。

電子商務(wù)發(fā)展目前尚無法可依,存在著假冒偽劣、偷稅漏稅等不良行為。張近東建議,要盡快出臺規(guī)范電子商務(wù)發(fā)展的法律法規(guī),打擊取締制假販假窩點,建立失信電商企業(yè)和個人黑名單,公開商品質(zhì)檢信息,向社會開放查詢;要推進(jìn)線上線下平臺承擔(dān)連帶監(jiān)管責(zé)任,前置網(wǎng)絡(luò)交易管理,減少假冒偽劣滋生土壤;引導(dǎo)電商企業(yè)服務(wù)實體零售,搭建智慧零售平臺,推動零售企業(yè)走品牌化發(fā)展道路,增強(qiáng)消費信心,釋放社會購買力。