在歐洲生活久了，難免會(huì)懷念中國(guó)式的人情味；但在國(guó)內(nèi)辦理各類事務(wù)所需付出的高昂的人際資本，又令人不得不有些憧憬“不被打擾”的日子。

歐洲文化有一點(diǎn)和我們不大一樣，那就是很少去“打擾”人。這個(gè)特點(diǎn)，往大了說(shuō)，是社會(huì)的公共領(lǐng)域和私人領(lǐng)域之間界限分明，各項(xiàng)制度和傳統(tǒng)均注重保護(hù)個(gè)人空間；往小了說(shuō)，絕大多數(shù)人也多少有些“事不關(guān)己高高掛起”的態(tài)度，對(duì)他人的生活態(tài)度和生活方式隨意指摘通常被視為極不禮貌的行為。我便親眼見(jiàn)過(guò)一位同胞對(duì)外國(guó)同事說(shuō)“你應(yīng)當(dāng)如何如何帶小孩”，被對(duì)方直接回一句“關(guān)你屁事”。

所以，對(duì)于剛剛抵達(dá)國(guó)外生活的中國(guó)人來(lái)說(shuō)，待人接物的界限和尺度是比較難以把握的。很多在我們看來(lái)十分正常的“問(wèn)候”和“關(guān)心”，在老外眼中未免有“狗拿耗子多管閑事”之嫌。很多人因此而與同學(xué)、同事產(chǎn)生沖突，事后又覺(jué)得特別冤枉：畢竟自己是一番好心啊。但好心往往被當(dāng)成“驢肝肺”，這無(wú)關(guān)修養(yǎng)人品，而首要是一個(gè)跨文化交流問(wèn)題。

“不打擾”的文化在很多時(shí)候顯得特別人性化，因?yàn)樯鐣?huì)的方方面面都在朝令公民個(gè)體“獨(dú)善其身”的方向發(fā)展。比如，在歐洲國(guó)家辦理各項(xiàng)民事事宜，效率可能低得令人發(fā)指，但手續(xù)的確是比較少的，尤其是涉及身份證件、結(jié)婚離婚這類與日常生活息息相關(guān)的項(xiàng)目，無(wú)不以盡可能縮減流程為宗旨。

再如，無(wú)論多小的飯店、商場(chǎng)、品牌、活動(dòng)，通常都十分重視網(wǎng)站建設(shè)，令用戶盡可能以“自助”的方式獲取各類必要信息、完成預(yù)訂，以避免不必要的人際接觸。由于人和人之間并不存在那么多不必要的面晤，因此人情的因素也自然較為淡薄，大家見(jiàn)了面反而十分禮貌、“相敬如賓”。如此一來(lái)，不禮貌的人又成了“眾矢之的”。在中國(guó)，如果親朋好友之間總是“您”來(lái)“您”去、“謝謝”不離口，人家多半會(huì)覺(jué)得別扭，甚至感覺(jué)到疏遠(yuǎn)。但在歐洲，即使父母子女之間、最親密的朋友之間，也往往在言談中保持基本的禮貌。

個(gè)體在文化中所擁有的空間的大小，的確是左右文化交流效果的一個(gè)重要指標(biāo)，也是產(chǎn)生誤會(huì)的一個(gè)主要來(lái)源。與我合租的瑞士小伙子就曾問(wèn)我是不是中國(guó)人結(jié)婚都需要國(guó)家的批準(zhǔn)，令人啼笑皆非；而另一位外國(guó)朋友則表示“來(lái)了中國(guó)就不想回去，因?yàn)闊狒[”。還有瑞士的大學(xué)生也曾問(wèn)過(guò)中國(guó)的老師是否真的有著無(wú)上的權(quán)威，就如同學(xué)生的父母一般，我笑答：好在不是如此，否則當(dāng)老師的還不都累死了？這些有趣的問(wèn)題背后，體現(xiàn)的正是中西方文化里個(gè)體空間大小的差異。

在歐洲生活久了，難免會(huì)懷念中國(guó)式的人情味；但在國(guó)內(nèi)辦理各類事務(wù)所需付出的高昂的人際資本，又令人不得不有些憧憬“不被打擾”的日子。但我想，無(wú)論哪個(gè)極端都不好，兩種文化若能在交流中“互補(bǔ)”一下，既在制度層面盡可能維護(hù)個(gè)人空間的完整，又保持對(duì)溫暖的情感氛圍的推崇，或許身在其中的人們都會(huì)更快樂(lè)一點(diǎn)吧。

□常江（文化學(xué)者）