近日，國務院辦公廳印發(fā)《關于第一次全國政府網(wǎng)站普查情況的通報》，公布全國政府網(wǎng)站普查結果。16000余家政府網(wǎng)站因存在信息更新不及時、內(nèi)容發(fā)布不準確、咨詢信件長期不回復、服務不實用等嚴重問題關停上移。（12月15日新華網(wǎng)）

此次通報是對今年3月開始啟動的全國政府網(wǎng)站普查行動的一次結果反饋。普查不僅對全國范圍內(nèi)的政府網(wǎng)站數(shù)量進行了摸底，也對各個級別政府網(wǎng)站的運行和服務質(zhì)量作了評估。同時在普查的過程中，實質(zhì)上就實現(xiàn)了對于不少網(wǎng)站的“激活”和整改。但鑒于影響政府網(wǎng)站質(zhì)量的因素多而復雜，且以政府網(wǎng)站為代表的政府信息化建設所面臨的社會環(huán)境在發(fā)生變化，政府網(wǎng)站要充分兌現(xiàn)其本質(zhì)功能，已然還有待一個由表及里的過程。公布普查結果，敦促整改在仍只能說是一項基礎工作。至少在現(xiàn)階段背景下，提升政府網(wǎng)站效能，做到與時俱進，有兩個顯而易見的方面需要繼續(xù)強化。

政府網(wǎng)站在今天的外延，其實已經(jīng)超出了傳統(tǒng)的政府門戶的定義，而進入包括微博、微信、APP等在內(nèi)的社交網(wǎng)絡時代。因應這種技術和傳播格局的變化，在今天強調(diào)加強政府網(wǎng)站建設，顯然就不應該只停留在對過去的政府門戶網(wǎng)站的完善上來，其它形式的政府信息化建設同樣需要跟上。換言之，就不再只是要求做好傳統(tǒng)門戶式網(wǎng)站的更新、回復，而是整個政府信息發(fā)布和服務體系的升級。

具體來看，傳播介質(zhì)變了，信息發(fā)布渠道多了，并不是要把相同的內(nèi)容通過不同的方式重復發(fā)送，而是要充分借助不同的信息平臺的優(yōu)勢和特點，來提升政府信息開放的程度和信息服務的能力，以更好的回應民眾對于政府信息服務的要求。那么，對于不同的網(wǎng)絡載體建設，就必然要有所取舍，并在資源整合基礎上做到功能和便民程度的最大化。比如哪些政務服務或信息發(fā)布宜使用社交網(wǎng)絡平臺，哪些服務功能仍適合通過門戶網(wǎng)站來完成，既方便不同群體的需要，又確保能夠?qū)崿F(xiàn)成本的最優(yōu)，就需要精細化的考量。此前有媒體報道稱，現(xiàn)在不少地區(qū)連區(qū)縣一級、單個小部門都積極上馬App項目，這樣扎堆而分割化的信息網(wǎng)絡化建設，很可能不僅增加成本，帶來運營壓力，且還會因各自為政的信息壁壘為便民添阻。這一點在今后的政府網(wǎng)站建設和考核中，不能不引起重視。

網(wǎng)絡技術的進步，為政府的信息化建設帶來了便利，但同時也提出了更高的要求。最突出的即是政務服務理念要跟上技術進步的步伐。說到底政府的信息化建設，本質(zhì)上仍是政府公共服務理念的外在體現(xiàn)?？梢哉f，有什么樣的政府開放意識，就決定了能有什么樣的政府網(wǎng)站。但這一點在現(xiàn)實中卻經(jīng)常被忽視，比如財政投入不足屢屢成為地方政府網(wǎng)站建設不如人意的一個理由。這種徹底將網(wǎng)站建設視為技術和資源問題的看法，恰恰反映的是政府信息化建設上的理念缺陷。一些地方政府在網(wǎng)站建設上的不積極，實質(zhì)還是開放意識和服務理念的轉(zhuǎn)變不夠。當技術進步已經(jīng)來到web2.0時代，若政府的開放意識還停留在單向度發(fā)布信息的時代，網(wǎng)站建設得再漂亮，也能說是徒有其表。

政府信息發(fā)布渠道的升級，不可能超脫于內(nèi)在的服務理念。不止是傳統(tǒng)的政府門戶網(wǎng)站，一些地方政府或部門，即使看似投入了擁抱互聯(lián)網(wǎng)＋的懷抱之中，紛紛上馬APP等新的網(wǎng)絡平臺，也仍顯露出傳統(tǒng)的思維弊端，如更新不力，又出現(xiàn)了不少僵尸APP，就充分說明了這一點。因此，這樣一輪針對政府網(wǎng)站的專項普查，只能被視為是一個好的開端，是一次態(tài)度的表達。要真正確保政府部門的信息化建設滿足民眾的服務需求，在根本上仍需要一場由表及里的政務理念的改造。政務理念之核“驅(qū)動”了，政府網(wǎng)站自然難變?yōu)椤敖┦?。（朱昌?。?/p>