8月25日，廣東省消委會向淘寶發(fā)出勸誡函，要求加強監(jiān)管，堅決全面糾正商家好評返現(xiàn)、差評騷擾等不當行為，并完善信用評價體系建設(shè)，為消費者提供安全放心的網(wǎng)購消費環(huán)境。（8月26日《廣州日報》）

　　事實上，淘寶商家搞“好評返現(xiàn)”已經(jīng)有些年頭了，這種“商家得好評，買家得現(xiàn)金”的“雙贏”互動，買賣雙方心照不宣。但消費者在商家的利誘下，很難對商品做出客觀評價，這坑害的是后來的消費者。曾經(jīng)購買者的“前車之鑒”是后來者對商品認知的重要標尺，但諸如“好評返現(xiàn)”、“刷單軍團”的出現(xiàn)，讓人無法真實衡量商品優(yōu)劣。

　　雖說“好評返現(xiàn)”并非衡量商品質(zhì)量的唯一標尺，畢竟網(wǎng)購不是一錘子買賣，倘若商品質(zhì)量存在問題，消費者驗貨不滿意，還是可以退貨的。但問題是，很多收到商品的買家，即便不太滿意，出于怕麻煩，再加上要自掏快遞費，很多都選擇“吃啞巴虧”，所以，消費者好評作用是不可或缺的參考系數(shù)。

　　正是基于此，商家利誘消費者進行虛假評論，是對其他消費者知情權(quán)的蒙蔽，這種“求好評”不僅嚴重違反了公平、誠信等商業(yè)原則，也違反了《反不正當競爭法》中的相關(guān)法律規(guī)定。

　　對于“好評返現(xiàn)”，電商平臺也是心知肚明，奈何一直對此睜一只眼閉一只眼？像淘寶這樣的電商平臺，如果沒有平等、透明的游戲規(guī)則，對其品牌和用戶黏性，也是一種“創(chuàng)傷”，試想，倘若消費者對商品好壞難辨，遵守規(guī)則的商家被“劣幣驅(qū)逐良幣”，誰還愿意繼續(xù)在這樣的平臺上購物呢？據(jù)資料顯示，近幾年的電子商務(wù)發(fā)展速度均超過了20%的發(fā)展速度，如此迅猛的發(fā)展勢頭，倘若沒有強有力的監(jiān)管，任“雇人刷單”、“好評返現(xiàn)”這樣的潛規(guī)則橫行，給消費者和有良知的商家?guī)淼膿p失都將是慘重的。

　　對于“好評返現(xiàn)”，譴責無良商家的同時，也要對消費者“見利忘義”的行為進行批判?，F(xiàn)實的尷尬在于，在幾分錢的紅包都能吸引眾多手機黨的當下，想靠商家和消費者的“節(jié)操”和自律來維持規(guī)則的平等，顯然是癡人說夢。電商平臺應(yīng)責無旁貸地主動承擔起監(jiān)管責任，這既是對商家和消費者負責，也是對自身發(fā)展負責；相關(guān)部門對于網(wǎng)絡(luò)商家的不正當競爭行為，也應(yīng)加大打擊力度，強化法律制裁，只有多管齊下，才能切實維護好消費者的利益。