下周六，即第十個“中國文化遺產(chǎn)日”，故宮博物院開始試行每天限流8萬人次，并全面推行實名制售票等措施。昨日，故宮發(fā)布限流細(xì)節(jié)。旅行社成為此次被限流的主力軍，故宮將對其進行上下午分時段預(yù)售，盡量將這部分客流吸引到每天12時以后入院參觀；另外，取消旅行社團體現(xiàn)場購票。

　　旅行團須網(wǎng)上預(yù)約門票

　　今后，旅行團進入故宮博物院均須上網(wǎng)預(yù)約門票，每個團隊訂單可免一位帶團導(dǎo)游的門票。

　　旅行社登錄故宮門票預(yù)售，提交旅行社基本信息并上傳營業(yè)執(zhí)照和經(jīng)營資質(zhì)證書的掃描件或照片，審核通過后可在“旅行社”模塊購買門票。每次購票旅行社須確定參觀日期和參觀人數(shù)，錄入團隊每位成員的身份信息，并指定一名導(dǎo)游的身份證件為檢票審核證件，進行票款支付后完成預(yù)約購票。

　　網(wǎng)絡(luò)預(yù)售門票提前10天開始接受預(yù)訂，參觀當(dāng)日的前一天21時停止預(yù)售。換句話說，旅行團臨時起意去故宮參觀的“任性”行為，將無法實現(xiàn)。未在網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂門票的旅行社團隊，將被視為散客。

　　故宮提示，在停止預(yù)售之前旅行社可以更改參觀人數(shù)、日期、指定導(dǎo)游人員等信息。參觀當(dāng)日在止票前，旅行團只可以減少參觀人數(shù)、取消訂單或更換指定導(dǎo)游人員，不可以增加參觀人數(shù)、更改參觀日期、替換訂單內(nèi)人員。

　　參觀當(dāng)日，通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂門票的旅行社團隊，憑網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂時指定導(dǎo)游人員的導(dǎo)游證和二代身份證原件（缺一不可），通過團隊預(yù)約入口快速檢票和安檢。團隊每位觀眾均須攜帶身份證或護照原件，接受工作人員抽查。

　　散客也須實名購票

　　現(xiàn)階段，故宮將保留部分現(xiàn)場售票窗口，實行現(xiàn)場實名制售票。觀眾購票時，需現(xiàn)場出示本人二代身份證或者護照，沒有二代身份證的觀眾可持公安部門出具的身份證明等有效證件進行身份信息登記后購票。

　　不過，故宮更提倡散客也通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)售系統(tǒng)購買門票。觀眾需進入故宮博物院門票預(yù)售系統(tǒng)，注冊成為“個人用戶”，確定參觀人數(shù)和參觀日期，錄入每位觀眾的身份信息，進行票款支付后完成預(yù)約購票。每個訂單最多可購買5張門票，參觀時憑訂單中任意一個二代身份證檢票。訂單中的每位觀眾須攜帶身份證，接受工作人員抽查。

　　與團體票預(yù)售一樣，散客網(wǎng)絡(luò)預(yù)售門票提前10天開始接受預(yù)訂，參觀當(dāng)日的前一天21時停止預(yù)售。參觀當(dāng)日，觀眾只可以減少參觀人數(shù)或取消訂單。

　　專辟窗口服務(wù)預(yù)約者

　　限流之后，故宮端門售票窗口正常運行，將根據(jù)售票情況及時調(diào)整窗口數(shù)量。同時，在端門至午門區(qū)域?qū)⒃鲈O(shè)專門窗口，為通過網(wǎng)絡(luò)訂票的觀眾提供退票、補差價票（如成人購買了學(xué)生票等）、更改訂單信息、開具發(fā)票等服務(wù)。

　　在端門和午門之間的觀眾集中區(qū)域，故宮還將增派工作人員維護現(xiàn)場售檢票秩序，做好觀眾疏導(dǎo)及信息咨詢、解釋等工作，及時處置各類突發(fā)事件。

　　據(jù)介紹，故宮去年平均日客流為4.6萬人次，有42天日均客流破8萬人次。居高不下的觀眾流量讓觀眾參觀的舒適度大打折扣，也對古建筑、文物和觀眾的安全帶來極大隱患。未來，故宮將根據(jù)試行效果不斷研究、調(diào)整、完善相關(guān)舉措，盡全力實現(xiàn)限流8萬人次的目標(biāo)。