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從空鐵對決到空鐵聯(lián)運
競爭不一定就是你死我活、此消彼長,競爭給企業(yè)的既有壓力也有動力。鐵路與民航展開合作、取長補短,旅客的出行成本、出行時間以及享受到的服務(wù),均有望得到改善
火車飛機零換乘、飛機高鐵賣“套票”——今年春運,“空鐵聯(lián)運”產(chǎn)品逐漸熱起來。特別是長三角地區(qū),多家航空公司與鐵路局共同推出“買機票送高鐵票、行李直掛”的服務(wù),受到旅客的青睞。
空鐵親密合作,讓人想起前兩年高鐵剛興起時民航直呼“狼來了”的情形??砧F間的競爭,在民航業(yè)一度被比作“生死對決”。武廣高鐵通車,一個月內(nèi)逼停了長沙—廣州、武漢—廣州10多個航班。京滬高鐵運營,航空公司大幅降價搶客源。高鐵對民航的沖擊顯而易見。
據(jù)研究,500公里以下的距離,民航已沒有任何優(yōu)勢。800—1200公里的距離,是雙方爭奪最激烈的領(lǐng)域。在這一領(lǐng)域,航空公司曾紛紛在第一時間打起價格戰(zhàn)。高鐵如果票價定為800元,立刻會有航空公司推出大量799元的機票,接著又會有別的航空公司推699元的機票。旅客樂見“漁翁得利”,行業(yè)主體卻是五味雜陳。價格戰(zhàn)是直接有效的競爭手段,但往往不可持續(xù),不利于企業(yè)的長遠發(fā)展。當(dāng)一些航線陸續(xù)出現(xiàn)航班減少、航線取消現(xiàn)象,受到影響的已不僅是企業(yè)和行業(yè),旅客的選擇空間也在變小。迎接挑戰(zhàn)是不是只有打價格戰(zhàn)這一條路?調(diào)整定位、理性應(yīng)對,航空公司不再一味地打低價牌,而是根據(jù)市場需求變化探索與競爭對手展開合作,逐步走向既有競爭又有合作的“競合”。
從火藥味頗濃的“空鐵對決”到今天共同拓展市場的“空鐵聯(lián)運”,競爭對于行業(yè)發(fā)展積極的一面充分展現(xiàn)。
競爭不一定就是你死我活,競爭給企業(yè)的既有壓力也有動力。面對對手的挑戰(zhàn),企業(yè)能更加全面清晰地認識自己的優(yōu)勢和不足,揚長避短。空鐵間的競爭中,民航完善的服務(wù)流程和服務(wù)規(guī)范越來越多地在高鐵體現(xiàn);航空公司也更加主動地進行差異化經(jīng)營,并通過開啟“快線”的方式彌補登記手續(xù)繁瑣的短板。
競爭也不一定就是此消彼長。在空鐵剛形成競爭態(tài)勢時,民航部門被問得最多的、也是航空公司最擔(dān)心的就是,有多大一塊蛋糕會被切走。幾年過去,高鐵得到越來越多消費者的認同,民航的市場也沒有萎縮,反而連年保持著10%以上的快速增長。探究原因,正是交通方式的多樣化、便捷化,以及不同交通方式競爭帶來的實惠,促使更多人出行,共同做大了市場。蛋糕大了,競爭雙方無形中在互相補充客源,雙方都受益。
空鐵聯(lián)運,有利于行業(yè)企業(yè),最終受益的還是旅客。畢竟,沒有哪個交通方式可以做到全覆蓋,更不可能完全相互替代。展開合作、取長補短,旅客的出行成本、出行時間以及享受到的服務(wù),均有望得到改善。當(dāng)然,這種合作還剛剛開始??砧F聯(lián)運之所以在長三角率先發(fā)展起來,很大程度上得益于上海虹橋交通樞紐集機場、火車站、地鐵為一體的優(yōu)勢,以及長三角地區(qū)大量城市有高鐵聯(lián)接。要讓空鐵合作在更大范圍給更多旅客帶去便利和實惠,還需要做好不同交通方式的聯(lián)合和銜接,特別是在新建機場、車站的規(guī)劃建設(shè)時能夠跳出自己的一畝三分地,為合作留出更多空間。
編輯:水靈
關(guān)鍵詞:空鐵對決 空鐵聯(lián)運 競爭 旅客