雖然我已是南昌市青山湖區(qū)政協(xié)兩屆常委，但怎么也想不到，會(huì)創(chuàng)建一個(gè)以自己名字命名的工作室。說(shuō)起來(lái)還算是機(jī)緣巧合。

　　那還是2012年3月，由于工作需要，我與其他7名委員被區(qū)政協(xié)安排聯(lián)絡(luò)該區(qū)南鋼街道樂(lè)安社區(qū)。

　　隨后，我們一起討論：怎樣更好地服務(wù)社區(qū)居民？因?yàn)槲业墓ぷ鲘徫痪驮谀箱摻值?，從事?jì)生、民政、殘聯(lián)、工會(huì)等工作，大家建議以我的名字命名工作室，更好地為廣大居民所知曉。“王琴工作室”就這樣成立了。

　　為更好地開(kāi)展工作、擴(kuò)大影響，我與委員們一起商議出“七個(gè)一”的建設(shè)計(jì)劃，即設(shè)立一個(gè)傾聽(tīng)室，便于接待居民；掛起一塊“王琴工作室”標(biāo)牌；建立一套制度，規(guī)范工作室運(yùn)行；設(shè)計(jì)一套臺(tái)賬，用于記錄、報(bào)送相關(guān)信息；發(fā)出一份倡議書(shū)，共建和美社區(qū)；向每戶(hù)居民發(fā)送一張印有我們8位委員通訊方式的聯(lián)系卡，便于居民聯(lián)絡(luò)；利用社區(qū)空地籌建一個(gè)“連心園”，作為委員與居民互動(dòng)的紐帶。

　　工作室建立后，我尋思，最重要的是如何運(yùn)用這個(gè)平臺(tái)服務(wù)居民，否則，建沒(méi)建工作室沒(méi)多大區(qū)別。

　　于是，我們圍繞宣傳政策法規(guī)、收集社情民意、推動(dòng)社區(qū)建設(shè)、服務(wù)轄區(qū)居民等內(nèi)容，結(jié)合自身工作實(shí)際和條件，有條不紊、緊鑼密鼓地投入到活動(dòng)中。

　　活動(dòng)開(kāi)展一年多以來(lái)，我們接待和走訪居民200余人次，上報(bào)各類(lèi)信息60余條，爭(zhēng)取和籌集資金80余萬(wàn)元，幫助社區(qū)和群眾解決各方面困難100余件。其中做得最多的，還是幫助社區(qū)協(xié)調(diào)解決一些日常管理問(wèn)題，幫助貧困家庭、殘疾人、失獨(dú)家庭、孤寡老人等弱勢(shì)群體，解決生活中的實(shí)際困難，這也是基層群眾最需要我們?nèi)リP(guān)注關(guān)心的地方。

　　南鋼大道與昌東大道交界處的積水問(wèn)題，困擾當(dāng)?shù)鼐用穸嗄?。我們了解到這一情況后，積極與南鋼街辦、區(qū)城管委聯(lián)系呼吁，積極籌集資金20萬(wàn)元，對(duì)該路段進(jìn)行了維修，解決了影響當(dāng)?shù)鼐用癯鲂小⑵髽I(yè)生產(chǎn)運(yùn)輸?shù)拇箅y題；市政協(xié)委員胡小明在了解到社區(qū)南鋼學(xué)校退休教職工缺少活動(dòng)設(shè)施后，協(xié)調(diào)裝配了一套健身器材；委員涂如蘭、章海程利用值班日到社區(qū)小商戶(hù)、攤點(diǎn)講解公共衛(wèi)生知識(shí)，幫助商戶(hù)積極辦理衛(wèi)生許可證；大家通過(guò)接聽(tīng)居民來(lái)電、來(lái)信、上門(mén)走訪等渠道，了解并積極協(xié)調(diào)處理社區(qū)房屋漏水、化糞池堵塞、青少年教育、社區(qū)管理、辦理社會(huì)事務(wù)等問(wèn)題50余件，為居民營(yíng)造了一個(gè)舒適、整潔、安全的生活環(huán)境。

　　社區(qū)居民牛龍奇，2004年下崗后一直在家治病，2010年又患肺癌，家庭十分貧困，我頂著烈日酷暑多次到區(qū)、市有關(guān)部門(mén)，幫助申請(qǐng)醫(yī)療救助12115元；86歲的孤寡老人楊花香，由于本街道沒(méi)有敬老院，一直靠鄰居接濟(jì)勉強(qiáng)度日，我們?cè)O(shè)法幫她住進(jìn)了臨近地區(qū)的敬老院；從中學(xué)畢業(yè)10多歲就患病雙腿殘疾、現(xiàn)年50多歲的戴素萍，因身患肌肉萎縮癥，30多年未出過(guò)家門(mén)，我們?yōu)樗I(mǎi)來(lái)輪椅，并聯(lián)系義工定期把她背下四樓，實(shí)現(xiàn)了她出門(mén)逛街的夢(mèng)想；居民涂海生、羅春紅夫婦一家煤氣中毒，兒子不幸身亡，我們第一時(shí)間為他們申請(qǐng)1.5萬(wàn)元救助金，并辦理了再生一胎證，幫助他們重新燃起生活的希望；抗美援越老兵彭榮根，其身份因歷史原因一直沒(méi)有得到認(rèn)定，找到我們后，我們多方協(xié)調(diào)取證，終于認(rèn)定了他的身份，使他及時(shí)享受相關(guān)待遇，他感激地送來(lái)錦旗……

　　看到一張張憂(yōu)愁的面龐泛出了舒心笑容，看到一個(gè)個(gè)面臨窘迫的家庭重新樹(shù)立起了生活的信心，我們的心里比蜜還要甜，同時(shí)讓我們感受到，政協(xié)委員在社區(qū)、鄉(xiāng)村大有可為。

　　我們的做法，得到了市、區(qū)政協(xié)和當(dāng)?shù)攸h委、政府的充分肯定，在省、市、區(qū)多次相關(guān)工作現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上作了介紹。許多領(lǐng)導(dǎo)來(lái)到工作室視察指導(dǎo)工作，很多同行也來(lái)工作室相互交流，當(dāng)?shù)氐亩嗉译娨?、?bào)紙、網(wǎng)站等媒體予以關(guān)注報(bào)道，我也榮獲“江西省十大新銳委員”提名獎(jiǎng)等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

　　下一步，我們將繼續(xù)依托“王琴工作室”，按照牢固樹(shù)立為民服務(wù)理念、因地制宜建立志愿隊(duì)伍、多種形式密切聯(lián)系群眾、凝心聚力發(fā)揮各方優(yōu)勢(shì)、勇于創(chuàng)新提升服務(wù)水平的思路，進(jìn)一步健全機(jī)制、夯實(shí)基礎(chǔ)、發(fā)揮作用，引領(lǐng)周?chē)嗟娜送度氲綖榫用袢罕姺?wù)的行列中來(lái)，讓政協(xié)人為民服務(wù)、樂(lè)于助人的精神持續(xù)“發(fā)酵”，成為一種習(xí)慣、一種風(fēng)氣、一種時(shí)尚，真正做到用愛(ài)心溫暖社區(qū)居民，用真誠(chéng)贏得群眾信賴(lài)，用行動(dòng)影響周?chē)刹?，用作為提升履職?shí)效，用服務(wù)展示委員形象。

　?。ㄖv述/江西省南昌市青山湖區(qū)政協(xié)常委王琴整理/羅平熊慶華）