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順豐優(yōu)選的逆襲

2014年02月12日 13:08 | 作者:辛聞 | 來源:商界
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  一顆荔枝從采摘下來,到送到消費者手中,中間不超過30個小時。

  這是順豐優(yōu)選引爆荔枝的速度,或許也是生鮮電商能給到的速度極限。但順豐優(yōu)選的荔枝大戰(zhàn)并不僅限于此。

  5月30日,順豐優(yōu)選在北京的十個地鐵口派發(fā)第一批來自廣東增城的荔枝,將京城這場荔枝大戰(zhàn)推向高潮,也將線上的荔枝大戰(zhàn)燒到了線下。引爆今夏的荔枝,順豐優(yōu)選已經(jīng)醞釀很久。速度和品質(zhì)決定了誰才能在這場京城荔戰(zhàn)中取勝。

  為什么要在北方人消費量并不大、保鮮周期只有十幾天的荔枝上大做文章?背后是順豐優(yōu)選做電商的邏輯。

  如果說,一年前的順豐快遞是看到“中高端食品”的空缺,而懵懵懂懂進(jìn)入垂直B2C領(lǐng)域,那么經(jīng)過近一年的低調(diào)運營,摸著石頭過河的順豐優(yōu)選似乎已經(jīng)找到了進(jìn)入食品電商的入口:依靠順豐大網(wǎng)的優(yōu)勢借力打力,用物流基因補齊電商的短板。

  強化供應(yīng)鏈

  李東起從順豐集團(tuán)空降到順豐優(yōu)選后做的第一件事情是搭建團(tuán)隊。有著十幾年零售經(jīng)驗的連志軍坦言自己就是沖著李東起來到順豐優(yōu)選的。

  經(jīng)過近一年的運營,順豐優(yōu)選不僅僅依賴順豐集團(tuán)給予的資金支持和品牌“背書”,還在架構(gòu)上與順豐大網(wǎng)做更多的打通。而熟知集團(tuán)業(yè)務(wù)并且掌管順豐航空的李東起空降順豐優(yōu)選,成為順豐優(yōu)選的新任CEO,為這種線上線下的打通提供了更多的可能性。

  盡管今年是順豐優(yōu)選第一次嘗試做荔枝,但是在順豐快遞內(nèi)部,荔枝卻已經(jīng)是一個非常成熟的品類,每年這個時節(jié),順豐快遞線下零售荔枝的業(yè)務(wù),都能保持幾百萬的利潤。

  總部在深圳的順豐快遞做荔枝可以說是合情合理,荔枝一直是廣東最受歡迎的水果之一。因此在線下,荔枝一直是順豐快遞做零售的強勢品類。

  事實上,自2009年的端午節(jié),五芳齋粽子在順豐快遞上的意外熱賣起,順豐就一直在嘗試進(jìn)入供應(yīng)鏈和零售終端。

  利用地面的收派員和網(wǎng)點,順豐快遞做零售的邏輯很簡單:在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行采購,同時順豐快遞的收派員會拿著DM單,宣傳順豐快遞的產(chǎn)品。只要客戶選擇了順豐快遞的產(chǎn)品,快遞員就為其下單,一般產(chǎn)品在24小時內(nèi)送達(dá)顧客手中。

  “我們不會做大米、蘋果這類產(chǎn)品,質(zhì)量很重但價格不高。也不會做楊梅這類運輸極不方便的食品。我們要找有把握的產(chǎn)品,例如去年嘗試的大閘蟹、粽子都非常成功。將線下的經(jīng)驗搬到網(wǎng)上,算不上什么創(chuàng)新,只是渠道比以前更多了,應(yīng)該能做得更好。我們不想急功近利,一下子做很大的推廣,跑順流程最重要。”李東起告訴記者。

  優(yōu)選的“快”與“慢”

  在順豐優(yōu)選成立一年的時間里,順豐優(yōu)選不再壯大自己的配送隊伍,而是更多地購買順豐集團(tuán)的業(yè)務(wù),將倉儲和配送的業(yè)務(wù)慢慢給到順豐快遞的大網(wǎng)。目前順豐優(yōu)選的700多名員工中有兩三百人都是物流團(tuán)隊的,如果能嫁接在大網(wǎng)里,也能降低人力成本。

  順豐優(yōu)選是順豐快遞畫出的第二條曲線,從快遞到零售電商的跨界,順豐優(yōu)選究竟只是順豐涉足冷鏈配送的棋子,還是進(jìn)入零售帝國的戰(zhàn)略性布局,一直是外界爭論不休的話題。

  盡管之前順豐集團(tuán)關(guān)于電商的兩次嘗試并不成功,但優(yōu)選在今年年初兩個月的時間內(nèi)連開八大城市并且在京城的荔枝大戰(zhàn)中做得風(fēng)生水起,讓人對于順豐優(yōu)選的表現(xiàn)眼前一亮。這或許會成為撬動順豐集團(tuán)總裁王衛(wèi)零售帝國夢想的支撐點。

  借助順豐大網(wǎng)的倉儲和物流,使順豐優(yōu)選在垂直B2C的競爭中具備輕裝上陣的優(yōu)勢,但是優(yōu)勢并不等于核心競爭力,相比沱沱工社的“有機(jī)”概念、本來生活的“買手制”賣點,在走向順豐優(yōu)選的偉大夢想的路上,當(dāng)順豐優(yōu)選從母體斷奶后,它的核心競爭力在哪里?

  伴隨著京東、天貓“有機(jī)頻道”的上線,1號店涉足生鮮領(lǐng)域,這片電商最后的“藍(lán)海”開始泛紅前,順豐優(yōu)選踩準(zhǔn)時機(jī)進(jìn)入了食品電商行業(yè)。

  對于順豐優(yōu)選來說,前途仍不明朗,一方面是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品贏得的“電商海底撈”的口碑,另一方面是巨大投入而造成的虧損,這或許是“快速擴(kuò)充”市場后,現(xiàn)在的順豐優(yōu)選需要投入時間的“慢生長”。

編輯:羅韋

關(guān)鍵詞:順豐優(yōu)選 荔枝 快遞

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